Refund policy

Chez NassElegance, nous n’acceptons pas les remboursements.

Vous pouvez échanger votre article gratuitement s’il est endommagé ou s’il y a une erreur de notre part. En cas d’erreur de notre part, l’échange se fera uniquement par l’article que vous avez initialement commandé.

Si vous souhaitez échanger l’article pour une autre raison, les frais d’échange sont de 80 DH (livraison aller-retour).

La demande d’échange doit être faite dans un délai de 24 heures après la réception de votre commande.

Passé ce délai, aucun échange ne sera accepté, même en cas d’erreur de notre part.